案例优选 | 红船共产D员服务队——推进城市基层D建工作的燎原星火
红船共产D员服务队
——推进城市基层D建工作的燎原星火
 
国网嘉兴供电公司D委
（2018年11月1日）
 
城市基层D建伴随着城市改革发展，从加强街道社区D建到提高城市基层D建质量，是城市化进程加快对D的建设的必然要求。城市基层D建的作用是要调动城市每一个单位、每一个单元和每一个D员的积极性，推动D组织进一步转型升级，构建城市大D建格局。作为国有特大型企业的一份子，国网嘉兴供电公司地处D的诞生地，更有责任和义务不断探索融入城市基层D建的有效途径。十余年来，公司在“红船精神”的召唤引领下，传承红色基因，高举红色火种，主动对接街道社区D组织，以行业特色与企业职能为依托，打造了一支有D性、有情怀、有担当的电力铁军队伍——红船共产D员服务队（以下简称“红船服务队”），成为推进城市基层D建工作的又一燎原星火。
 
一、背景与起因
 
2002年10月，***同志到嘉兴南湖瞻仰红船时指出：“南湖是全国的南湖，红船是全国的红船，甚至应成为国外友好人士研究我们D史的基地。这是活生生的革命传统，年轻人容易淡忘，革命传统教育十分重要，要不断扩大影响”。2005年6月，时任浙江省委书记***同志在《光明日报》上发表署名文章《弘扬“红船精神”走在时代前列》，系统阐述了“红船精神”是中国革命精神之源和D的先进性之源。2007年10月，D的十七大胜利召开，作为D的诞生地的电力人倍感振奋，掀起了一场“怎样做好红船畔电力服务”的大讨论。这场讨论凝聚了共识：嘉电人要勇担历史使命，敢担社会责任，全力打造一个高起点、高要求、高品质的电力服务品牌。2007年10月19日，一支经过层层选拔，由南湖供电分局10名具有较高职业素养和业务技能的电力员工组成的南湖电力红船服务队首支队伍，在南湖畔庄严宣誓正式成立。2012年，公司在原有“红船服务队”的基础上，成立了国网浙江电力（嘉兴红船）共产D员服务队。2017年10月，******在D的十九大闭幕后仅一周，就率领新一届中央政治局常委集体瞻仰南湖红船，强调要结合时代特点，大力弘扬红船精神。2018年国网浙江省电力有限公司深入贯彻落实******南湖重要讲话精神，将红船服务队工作模式在公司系统推广，构建全省统一的红船D员服务队模式。
 
二、做法与成效
 
（一）传承“红色基因”，高举“红色火种”，发挥组织战斗力，彰显D员先锋模范作用。
 
“秀水泱泱，红船依旧；时代变迁，精神永恒。”身处南湖畔、红船旁，红船服务队始终秉承“红船精神?电力传承”的主旨，砥砺前行。从2016年1月开始，服务队结合自身所学所感，结合身边事实案例，从理想信念、道德追求、行为担当等多个角度对公司D员队伍现状进行了客观分析，号召各位D员要树立好“三个心”：推出“五微”悟初心、“三法”守初心、“三行”践初心。以“微学习-补足精神食粮，微课堂-分享工作心得，微故事-讲述身边最美，微D课-深化D性教育，微榜样-汇聚青春能量”的方式，使D员和D员服务队队员不断成长，将“初心”内化于心；以“思想引领-文化守心，锻造铁军-能力守心，旗帜护航-机制守心”方式，将“初心”强化于制，使D员和服务队员始终“干在实处、走在前列、勇立潮头”；全面唱响“红船精神?电力传承”，将“红船精神”外化于行，展现服务队先锋模范带头作用。通过“三个心”*t*y实践活动的开展，服务队D建工作实现了由“柔性”管理向“刚性”操作的转变。每一位时刻不忘初心的队员，都是一块夯实城市基层D建工作的重要基石。
 
自红船服务队成立以来已有十余年，先后有19名队员获评市级劳动模范、7人获评省级劳动模范、1人获评全国劳动模范；团队先后获评浙江省“工人先锋号”、浙江省“群众满意基层站所（服务窗口）”创建工作示范单位、国网公司“电网先锋D支部标兵”、国网公司金牌共产D员服务队、浙江电力十佳共产D员服务队。2018年，国网浙江省电力有限公司将红船服务队工作模式在公司系统推广，全省共成立实体化服务队363支，队员总数8000多名。
 
（二）增强“红色印记”，唱响“红色品牌”，规范组织管理，提升服务成效与品牌影响力。
 
在“红船精神”的感召指引下，公司发布《唱响“红船服务”品牌，打造“光明驿站”的实施意见》、《红船服务品牌形象推广应用手册》和“红船服务队”标识，并于2010年在国家工商总局成功注册了“红船服务队”商标，在全国首创共产D员服务队品牌化运作模式。
 
红船服务队敢于创新，提出“一二三四五”品牌战略。唱响一个品牌：坚定唱响“红船D员服务队”品牌。坚持两大原则：坚持D的引领原则；坚持为民服务原则。拓宽三条路径：拓宽创新之路，成为红船精神先行者；拓宽奋斗之路，成为红船精神实践者；拓宽奉献之路，成为红船精神守护者。持续四个走进：走进农村，建设“光明驿站”；走进社区，建设“社区驿站”；走进企业，建设“园区驿站”；走进爱心领域，建设“爱心驿站”。搭建五个平台：搭建红船精神的传承平台；搭建企业D建的展示平台；搭建红船铁军的锻造平台；搭建美好需要的研究平台；搭建综合能源的服务平台。在“一二三四五”品牌战略的指导下，服务队“抢修服务、营销服务、志愿服务”三大体系臻于完善，在电力专业服务、志愿帮扶服务上成为值得政府、百姓充分信赖的支撑力量。“红船服务队”获得嘉兴市首批示范性机关服务品牌，成为服务城市基层D建的专业服务品牌。
 
（三）播撒“红色星火”，坚持“民生为本”，增强服务本领，创新便民服务载体。
 
1.以首创精神提升服务品质，为城市运行增添便利
 
2009年，红船服务队成立了全国首家以劳模领衔的技能创新工作室，由配网带电作业权威专家——全国劳模陈新益牵头，开展服务技能和服务规范的培训，并组织配网带电作业技术创新的攻关，打造技能创新孵化平台。截止目前，红船服务队累计拥有专利585项，其中发明专利83项。九年来，工作室设计改良了16件带电作业工器具，并于2011年在全国首批创新使用旁路作业法，弥补了常规带电作业留下的空白，扩大了带电作业应用范围。近年来，嘉兴市每年开展带电作业逾6000次，在很大程度上避免了用户因停电而造成的生产生活不便，有效地提高了城市运行的经济效益和社会效益。
 
作为首批入选浙江省智慧城市建设试点，嘉兴于2012年起开始“智慧城市-智能电网”建设。红船服务队在实施过程中创新应用“大云物移智”（即大数据、云平台、物联网、移动互联网、智能化）技术，实现电网的远程诊断、远程调控、快速分析、主动抢修。在智能变电站、配网自动化、掌上电力等项目支撑下，嘉兴城区供电可靠性和电压合格率达99.99%，故障隔离时间缩短至5分钟以内，每年减少保电成本500万元以上。“智慧城市-智能电网”试点项目于2018年6月顺利通过由浙江省经信委组织的专家组验收，并取得丰硕成果，获省部级及以上科技奖3次和全