案例优选 | 自主研发信息化系统为基层D建注入新动能
自主研发信息化系统为
基层D建注入新动能
 
中移在线服务有限公司
（2019年10月14日）
 
一、项目背景
 
中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动集团公司下属专业全资子公司，2018年8月入选国资委“双百行动”综合改革企业名单。公司拥有4万余名基层员工，生产场地遍布31省46个城市，公司D委下辖243个D支部，共有4513位D员。由于点多面广、人员流动性大、工作工时难统一等独特的企业环境，D建面临着工作部署层层衰减、D建信息交流不畅、D支部发展不平衡等问题。
 
为贯彻******重要指示，落实国资委工作部署，中移在线主动担当作为，自2017年以来，依托自身长期积累的数字化、智能化、大数据、信息化等优势，自主研发了“D建在线”系统，系统以PC端、手机APP、智慧大屏、会议系统为设备依托，构建了全云化的“学习平台、D务平台、服务平台、扶贫平台”，为基层D建提供了专业化、信息化解决方案，围绕做实基层D组织“三会一课”、基层支部书记能力提升，探索信息化手段助力D建的新途径，以扎实的基层D建引领全体干部员工上下一心，全面以D建信息化创新推进基层D建工作，积极探索以新发展理念适应时代发展要求，不断筑牢公司发展的“根”和“魂”。
 
二、主要做法
 
中移在线在开展基层D建信息化创新的过程中充分认识到：D支部是D的基础组织，是D在社会基层组织中的战斗堡垒，是D的全部工作和战斗力的基础。“根深方能叶茂，本固才会枝荣”。D支部具有“工作量大、重复性强、标准化程度高”的特点，适于建设统一的信息化系统，抓住D支部这一D建工作的“牛鼻子”，以信息化强化D支部政治功能、提升D支部组织能力、增强D支部战斗力。在此基础上，中移在线建设融合数字化、网络化、智能化的信息系统和配套硬件的“D建在线”系统，极大地提升了全公司243个D支部建设的规范性、科学性，推动D建与业务深度融合发展。
 
“D建在线”系统推动了基层D建传统优势与信息技术深度融合，努力打造线上线下一体化运行的基层D建工作与业务的融合共进新模式，为推动基层D建工作规范化、科学化提供有效抓手，增强了基层D组织的凝聚力和战斗力，创新形式和载体，以信息化的方式使D组织发挥作用组织化、制度化，取得了扎实的成效。
 
（一）以信息化技术为依托，构建云化智慧D建平台
 
“D建在线”系统以Web网站、手机APP、为设备依托，构建了全云化的“学习平台、D务平台、服务平台、扶贫平台”，为基层D支部的八大核心任务的落实，提供了专业化、信息化解决方案。
 
一是Web网站。主要面向公司基层D务工作者，可通过Web网站随时随地对基层D务工作、D建学习任务、D建会议进行线上管理，包括下发短信/彩信通知、监控学习进度、会议归档等，确保“三会一课”等单位生活和D员网上学习任务的高质高效完成。
 
二是手机APP。主要面向基层D员干部，通过手机APP随时随地获取公司D建要闻、业务发展动态、经营情况公开、优秀案例分享，并可高效利用时间，在线完成D建学习、民主评议、会议签到、会议文档上传等。
 
三是智慧D建大屏。主要面向公司各级D组织书记，通过智慧大屏实时展示，集中监控公司各D支部工作开展的进度，集中监控D员学习进度。一方面通过智慧大屏为D建工作的动态管理提供了有效的抓手，另一方面通过对工作进度的实时监控，保障了各基层D组织把功夫用在平时，着力安排、开展好三会一课等单位生活，提高效率。
 
四是智能会议系统。主要面向公司各级D组织，通过打破空间的局限，实现D员随时随地通过手机APP接入所在D组织，参与三会一课等单位生活，智能会议系统支持多人同时在线和屏幕多终端实时共享，同时可将会议内容完整录音并按照声纹识别会议发言人，形成完整版的电子版会议记录，供后期调整形成正式会议纪要，极大地节省了D支部组会、办会、归档等工作的难度。
 
（二）构建了好学乐学、学好学活的学习平台
 
在D员教育方面，充分考虑D员的互联网使用习惯，以“D员在哪里我们就在哪里”为原则，构筑了D员喜闻乐见的学习平台，突破了传统D建教育的时空限制，调动了D员的积极性，确保了学习效果。一是突出内容权威、直达基层的特点。为基层提供权威声音，严控信息入口，确保传递内容的权威、准确；提供丰富的学习形式，利用智能化音视频编辑技术，形成多元化内容展示形式，满足不同场景需要；提供直达途径，确保信息传递通畅、内容真实客观。二是突出好学乐学、学好学活的特点。根据D支部所处专业领域，细分客服、市场、研发等类型、精准推荐学习内容，同时支持定制化学习课程开发；搭建线上自学+线下串讲的协同融合学习模式，线下配置“D建教练”队伍，承担思想宣传工作；多种手段营造氛围，学习记录在线收集，形成督导反馈机制，借助“朋友圈”，以积分排名、奖励激励营造浓厚学习氛围。
 
（三）构建了高效务实、公开透明的D务平台
 
一是提供线上协同办公解决方案切实为基层D组织减负。各级D组织可通过信息化方式发起线上工作待办，高效进行线上民主评议、信息统计、协同文稿写作等。二是使用机器学习算法，将原本直接通过拍照上传的会议纪要等文件进行图像处理后上传(边缘检测，图片锐化等)，为D员提供一本实时可查的电子化的“活页笔记”，可终身保留、实时追溯。
 
（四）构建了集中监控、扁平管理的服务平台
 
一是提供了强大的后端管理平台，通过智能化后台监控大屏，系统搭建了支部生活情况的“自画像”，可详细了解各层级D单位生活开展情况。二是提供丰富的D建知识库，担起D建百科全书功能作用，所有D支部均可随时查询、编辑。三是提供权威的制度数据库，全部现行D建制度权威收录，解读文件实时可查。四是提供准确的线上咨询，一点接入触达全国各地，提供D务疑难指导，定期反馈基层问题。
 
（五）构建了精准对接、精准帮扶的扶贫平台
 
在做好自身D建信息化创新的同时，中移在线勇担社会责任，利用“D建在线”系统聚合全网D员的优势，积极拓展系统功能，通过系统将公司全体D员、职工与贫困地区建档立卡贫困户连接起来，通过在系统中引入电商、教育、医疗救助、扶贫资讯、慈善基金会、法律援助、就业服务等26家互联网平台机构，全方位帮助贫困户脱贫致富，主动贯彻落实D中央精准扶贫的伟大号召，忠诚履行央企社会责任。
 
三、落地成效
 
“D建在线”系统在中移在线全网进行推广使用以来，经过两年来公司全体D员群策群力，自下而上、多方联动、勇于创新