“人非圣贤,孰能无过。”每个人在现实生活和工作中出现错误是不可避免的。作为领导,对待下属出现的错误,一般都会及时批评指正。越是有经验的领导,越是讲究批评的方法,不仅要让下属知道错了,还要让下属从批评中受到鼓励和启发,从而及时纠正错误,积极主动地完成本职工作。
基层官场有句箴言:“领导不批评,下属不进步。”作为下属,我们有时会和领导面对面,倾听领导的点评。必须用心听,还要把领导的话语中对你工作的否定和批评记下来。如果“明明领导批评了,你还不知道”,那么不仅会影响工作,而且耽误你的成长。
比如下面这些批评,你有没有听到过?当时又是怎样理解的?
01.“你是位优秀的同志,做事认真负责、尽心尽力,可是……”
这是“表扬式批评”。
领导这样批评你时,说明你可能因一时疏忽,或感情用事出现了差错,事后认识到了问题,并流露出内疚的情绪。这时,领导为了保护你的自尊心,以谈心的方式表扬你,并根据你的反应程度,适度地指出缺点错误,同时帮助分析失误的原因,总结教训。
接受这样的批评,你的第一感觉如果是“我很优秀”“领导赏识”,甚至为此沾沾自喜,那么一定要立即打消这个念头,把关注的焦点放在领导说的“可是”之后的问题上,针对问题深入思考,并诚心向领导表达你改正缺点错误的决心。
02.“这不算多大事,你不要往心里去……”
这是“安慰式批评”。
当你工作中出现失误或错误,领导肯定不会放任你在错误的道路上越滑越远,同时也会尽可能避免其他同事产生消极情绪。这时候,领导往往会对你“安慰式批评”。
当领导批评之后,你万万不可认为领导这是一说了之。领导安慰你“不要往心里去”,是为了担心你因为犯了错误感到羞愧,同时通过善意的批评给你以温暖。所以,你必须“往心里去”,不但要一时“放在心上”,而且要长期“放在心上”,确保严格杜绝同样或类似的错误,不要辜负领导的苦心,在谦虚严谨中扎实成长。
03.“这件事先放着……”
这是“冷处理式批评”。
当你做错了事,但自己一时还认识不到严重性,这时领导可能会给你一个转变认识的过程。如果领导者急于求成,上来就是一顿“暴风骤雨”,施以高压政策,你会一时很难接受,弄不好还会激化矛盾。
当领导并没有“心直口快”地当面直接批评,而是采取冷处理的方式。要记住,冷处理并不表示领导会一直“冷”下去甚至忘记,这时你要尽快提高辨别能力和认识水平,考虑周全。要认真深入冷静地思考,尽快找出补救的方法、改进的措施,待思考成熟后,梳理出来相关步骤和措施,掌握主动,选择恰当的时机向领导报告,让领导看到你的思考和进步,并诚恳地请求领导指导帮助。
04.“这次一张纸掀过去,下次一定要……”
这是“希望式批评”。
人有了缺点错误,内心常常是非常懊悔甚至痛苦的,这时候领导付出了关心,动之以情,晓之以理,循循善诱,而不是简单说教,粗暴训斥,讽刺挖苦。
作为下属,你当然不希望领导采取后面的方式,因为那会使自己感到一无是处、迷茫惶恐、前
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