领导闹矛盾，秘书怎么办
郑加仑
 
“秘书不好当”。做过秘书工作的人或多或少都有这方面的体会。尤其在D政一把手或军政一把手产生矛盾时，秘书就更难当。如果领导之间的分歧是大是大非的原则问题，那好办，旗帜鲜明地站在正确的一方就是了。
事实上，我们所碰到的领导之间的矛盾，绝大多数都是工作中的分歧；有的也隐藏着或间杂着我说了算的意气之争。在这种情况下，领导双方往往不是面对面地商量解决问题，而常常是通过秘书来沟通联系，秘书也就身不由已地被夹在了矛盾中间。在这种不正常的环境中，秘书怎样才能搞好工作呢？根据我个人的体会，我认为主要应当做到如下几个方面。
一、坚持按原则和规章制度办事，防止因为自己工作的不慎，导致领导矛盾的扩展
领导之间不团结的因素，轻者影响本单位的工作，重者可能给一定范围的全局性工作造成不应有的损失。秘书作为革命队伍中的一员，绝不应参与矛盾的任何一方，推波助澜，使矛盾加剧，而应该在力所能及的范围内努力防止矛盾的扩展，减少工作中的摩擦力。
对领导双方要一视同仁，任何亲一方、疏一方的思想行为都是错误的，也会使自己的工作陷入被动。
工作时间长的同志，可能因为性格、气质、工作作风相投等因素在私人感情上与某个领导亲近一些，而与另一位淡漠些，在这种情况下，要特别注意不能感情用事，而要用理智来指导自己的行为。
如果在矛盾中看风使舵，或者利用矛盾找“靠山”、登龙门，那只能是D性原则的丧失和道德的堕落，是秘书的职业道德所不允许的。
言行要谨慎。除组织调查外，不得在无关场合议论领导的矛盾，尤其要防止无意识的泄露。工作中涉及到矛盾双方的人和事时，要尽量做到客观、准确地陈述和正确处理，防止引起误解和误会。对领导的指示和行动等，要做到比平时更详细地记载，以备事后检查缘由等。
当然，这种谨慎决不等于谨小慎微，畏首畏尾，不敢大胆工作。相反，更应该主动积极地做好工作，尤其对全盘工作要作周密的考虑，依据工作进程，随时提请领导同志注意和自觉弥补其疏漏。
工作中既要注意按章办事，同时也要注意方法的灵活性。领导班子团结一致时，无论是对来文来电，还是本单位的各种呈揽件，一般都可以本着提高工作效率的原则，打破分工界限，请在家的领导先阅或处理。而在领导间有分歧时，这种工作方法就不行了。
比如把行政工作方面的文件首先呈送给D委书记，书记作了批示，而行政首长的意见正好与书记相悖，这场矛盾往往就难免了。因此，在领导间有矛盾时，工作中首先要注意按章办事。
在呈阅文件时，要严格按首长分工负责的范围进行，行政方面的文件呈报行政首长，D务方面的文件呈报D委领导，不得交叉呈报。在同一分工范围内，一般又得首先呈报主管首长，后送其他首长。
有时，有的领导管时不在，即使是急待批示的事，只要无关大局，一般也要等主管首长回来了再作处理。在领导的矛盾还没有暴露在下级和群众中时，秘书对下级单位和机关的请示、报告及各种呈阅文件，还要积极设法收拢处理，最好不要让其直接呈报，以防止出现越俎代庖的现象，导致新的矛盾。
对领导双方的指示，都要积极去办。在遇到客观困难时，要积极克服困难，防止给人以拖拉或推托的错觉。有时，双方的指示互相抵触又不能调和，应按主管首长的指示去办，绝不能唯势是从。
秘书的主要职能是为领导服务，因此，工作中一般都要按领导的指示和意图办事。正因如此，所以许多同志都感到秘书对首长的一些错误是无能为力的。尤其是领导之间发生矛盾时，对他们执意要做的一些错事更难以阻止。比如，业务工作中的一些重大问题过去需要D委讨论，现在行政首长个人就可以决断；或者，D委书记未经常委讨论就印发文件，以D委名义决定某个重大问题。在这里，需要D委集体论讨的重大问题与首长有权处理的重大问题之间，并没有明显的界限。
因此，当事人完会可以找到为自己辩护的充足理由。在这种情况下，作为秘书，要想阻止这种错误行为，的确是难乎其难的。但是，这不等于说就没办法与这种不正常的行为作斗争了。在这里，首先就要看我们是否具有辨别真伪的认识能力，是否具有坚强的D性原则。其次，也要讲究方式方法。秘书虽然没有权力干预领导的工作，但完全可以从关心领导出发，提醒领导同志注意模范执行各种纪律、原则、规章制度，向他陈述可能产生的后果等等。至于置D纪、原则于不顾的人，最终受纪律制裁只能是咎由自取。
二、设法缓和矛盾
在矛盾中不偏不倚，并积极防止在自己的工作中扩展矛盾，这是首要的。但是，仅仅做到洁身自好还不够，还应当积极促使矛盾的转化解决。
如果在矛盾中消极地明哲保身，这种进退维谷的境地不啻于走钢丝，稍有不慎就会掉下去。如果能主动做矛盾的转化工作，那么，秘书所处的位置就成了首长矛盾的缓冲地带，秘书就可以起到滚珠和润滑剂的作用。
一般地说，领导对秘书都是比较信任的，所以许多事情都不回避秘书，也由于秘书的特殊地位，有些事情也无法回避。
因此，秘书往往知道领导双方矛盾的症结。对凡是带有个人意气成份的事情，秘书首先应当“绝缘”，绝不能过问，这也是秘书应当具备的思想素质。
至于偏倒一方成用“告密”来献媚投靠一方的行为，则是应当鄙弃的。只要指导思想正确，方法得当，秘书的所有工作都能有效地缓和领导之间的矛盾。
比如，当向一位领导汇报另一位领导对某项工作的布置或对某个问题的处理时，在客观的陈述中，可以不露声色地强调其为工作着想的意图，把领导的思想指引到从大局出发，为工作着想的轨道上来。无论是在呈送文电还是口头的请示报告中，凡碰到领导中的一方有礼貌、礼节性的言词时，都可以对另一方稍加渲染，说得更礼貌客气些，突出尊重对方的地方，使之逐渐通融感情，消除隔阂。
对双方矛盾的方面，一般不讲，非讲不可的，尽量言词缓和，一带而过。当然，要做好这项工作，是有一定难度的。但是只要我们加强革命事业心，悉心去做，总是会做好的。
另外，还有一个很棘手的问题，即两个主要领导对某一材料观点不一致时，秘书怎么办。对这个问题，秘书在动手起草材料前就要作认真的分析，对那些可能产生分歧的问题，如果是可写可不写的，最好不写。
必须写的，则需要认真分析领导双方的思想，首先找出其内在联系，然后站在更高的层次上来把握它，使矛盾双方在大局下得到统一。
一般地说，领导双方的分歧往往是各自强调了事物的某一侧面，有在更高层次的范围内统一起来的可能性。如果一方的意见正确而另一方有偏颇，那就只能讲真理而不能讲面子，决不能让谬误压倒真理。
三、顾全大局，牺牲个人
平时，秘书把自己的聪明才智全都融进了领导的决策和工作中，自己却毫无名利，这不能不说是一种自我牺牲。在领导间发生矛盾时，往往为了顾全大局，秘书还不得不付出更大的牺牲。这种牺牲是高尚的，但付出的代价却是痛苦的。
因此，这个要求对许多同志来说，的确有些苛刻。然而对一个真正的共产D人来讲，又是应该的，天经地义的。
在实际工作中，有的领导因为工作中的矛盾而迁怒于秘书，或在秘书身上借故发泄积郁，使秘书成了受气筒。当然，领导的这种行为不足取。但是一旦发生了这种现象，我们就应当正确对待。
有的同志认为，我是为组织工作的，不是替某一个人效力的，凭什么受这份窝囊气？因此，遇事往往不够冷静，处理不当，使矛盾激化，或者由此被推到了领导矛盾的旋涡之中。这是一个教训。
是的，正因为我们是为组织工作，所以才不能因为受了某个人的一点气就撂挑子，就义气用事，让工作蒙受损失。受了委屈，也最好事后申明原委，相信绝大多数领导都是能够正视和改正自己的缺点的。同时，还要有忍辱负重的精神，努力把自己的工作搞好。
有时，领导的矛盾还会把秘书推到举步维艰的地步。
比如，矛盾的一方找到秘书。对对方的言行又是查问又是查笔记。在这种情况下，从组织服从的原则出发，秘书可以如实地汇报。但是，这样做的后果只能是加的从方的矛盾冲突，给工作造成更大的影响和损失，是不足取的，而应当尽量回避，推说不知道和记不清楚，这就可能防止领导矛盾的进一步激化。
这是顾全大局的做法，是值得赞许的。这样做，没有付出代价的思想准备和无畏的牺牲精神是办不到的。这样做虽然可能得罪领导，但心底无私、正气浩然，不失一个共产D人为D为人民的拳拳之心，终将得到D组织的信任和群众的拥戴。